Hier volgt een resem veel gestelde vragen. Is er toch nog iets niet duidelijk, stuur ons dan gerust een mailtje.

ONZE PRODUCTEN

Ben je op zoek naar een specifieke stof? Gebruik dan de zoekfunctie en geef de designer, het motief, de kleur, … in. Probeer bijvoorbeeld eens „Cloud 9”, „poes”, „geel” of „jongens” en laat je verrassen door het aanbod.

Stoffen en linten kunnen per 50cm besteld worden. De vermelde prijzen zijn bijgevolg ook per 50cm, steeds inclusief BTW en exclusief verzendingskosten. De artikels worden uiteraard steeds in één stuk geleverd. Wil je 2 meter van een bepaalde stof, dan geef je 4 in. En krijg je 2 meter in één stuk thuis bezorgd.
Andere artikelen worden per stuk verkocht.

Werk je aan een groot project? Bandwerk op het menu? Wens je minimum 5 meter van dezelfde stof, neem dan even contact op. We bezorgen je dan graag een kortingscode ter waarde van 20%. Hetzelfde geldt voor winkelmandjes van minimum 200€.  Beide deals zijn niet cumuleerbaar met andere acties.

Check regelmatig onze agenda. Wie weet is FairyTailors binnenkort op een event in jouw buurt.
Of maak een afspraak voor een bezoekje aan ons atelier.

Sommige stoffen uit ons aanbod dragen een keuringslabel.
GOTS staat voor Global Organic Textile Standard. Dit betekent dat het proces van zaad tot afgewerkte draad/stof zo ‚netjes’ mogelijk verloopt. Zowel voor het product zelf als voor de omgeving.
Meer weten? Check dan www.global-standard.org
Oeko-Tex is een label dat de chemische processen van textiel bewaakt. Stoffen met dit label zijn op een verantwoorde manier gebleekt, geverfd en afgewerkt. Ontdek meer over Oeko-Tex!

FairyTailors raadt aan je stoffen altijd op 30° voor te wassen met een geutje azijn in het wasverzachtervak. Dankzij het azijn fixeer je de kleuren en door voorwassen vermijd je scènes als „Beetje verdikt? Niks verdikt, m’n trui is gekrompen.” Vooral rekbare stoffen hebben immers een krimppercentage.

VAN BIJ FAIRYTAILORS TOT BIJ JOUW THUIS


Plaats je artikels in je winkelmandje door het gewenste aantal in te geven (per 50cm) en klik op „bestellen”. Kies een verzendingsmethode en daarna een betalingswijze. Bij correcte afhandeling van de bestelling ontvang je een bevestiging per mail.
Van zodra wij de betaling ontvangen hebben, wordt je pakje binnen de 24u. verstuurd.

Je winkelmandje blijft 24u. gevuld (en dus gereserveerd), ook al ga je niet meteen naar de kassa. Daarna vervalt je reservatie en zijn de producten weer voor iedereen beschikbaar.

Niet helemaal duidelijk? Neem dan snel contact op.

Ben je de gelukkige bezitter van een kortingscode? Geef die dan exact in in je winkelmandje voor je afrekent. Kortingscodes zijn niet cumuleerbaar.

Wil je een factuur ontvangen? Geef dit dan tijdens het afrekenen aan in het vakje ‚Opmerkingen bij uw bestelling’ en voeg er je BTW nummer toe. Of geef ons een seintje op info@fairytailors.com.

Bij FairyTailors betaal je met overschrijving of PayPal (kredietkaart):

  • Overschrijving:

Kies je tijdens het bestellingsproces voor overschrijving? Dan ontvang je na het afronden van je bestelling een e-mail met onze bankgegevens. Vermeld steeds het nummer van je bestelling als mededeling. Van zodra wij de betaling ontvangen hebben, wordt je pakketje binnen de 24u. verstuurd.
Onze bankgegevens:
BE77 0016 8758 1142
FairyTailors
Lieselot Leroy
Duisburgsesteenweg 13
3080 Tervuren
België

  • PayPal (kredietkaart):

Kies je tijdens het bestellingsproces voor PayPal (met kredietkaart)? Gebruik dan je bestaande PayPal account of maak een nieuwe aan.
Direct voordeel: FairyTailors ontvangt je betaling onmiddellijk en maakt je pakketje dus binnen de 24u. klaar voor verzending.

Geen probleem. Geef tijdens je bestelprocedure bij Opmerkingen bij uw bestelling’ aan dat leveradres afwijkt van het factuuradres. Voeg er gerust nog een boodschapje aan toe voor de bestemmeling.

FairyTailors kiest voor een transparante verzending via Bpost. Dat betekent dat je pakketje verzekerd en traceerbaar is en CO2 neutraal verzonden wordt aan een vaste kost van € 4,5 (binnen België, ongeacht het gewicht van je pakje). Vanaf € 50 versturen we gratis naar België en Nederland!

Hoe sneller je betaalt, hoe sneller je pakketje verzonden wordt. We proberen je pakketje steeds binnen de 3 werkdagen bij jou te krijgen.

Ook buiten België verzenden wij CO2 neutraal. Naar Nederland betaal je 7,5€ (gratis vanaf € 50), naar Frankrijk, Duitsland en Luxemburg 10€. Voor andere Europese bestemmingen rekenen we 20€. Wil je buiten Europa laten leveren? Contacteer ons dan vrijblijvend voor een oplossing op maat.

      • Wil je je pakketje komen ophalen in ons atelier in Tervuren, maak dan een afspraak. Je spaart niet alleen verzendingskosten uit, maar krijgt er ook de unieke kans om alle stoffen en fournituren te bewonderen, te ruiken, te voelen. Op eigen risico, want dat smaakt steevast naar meer…

Duisburgsesteenweg 13
3080 Tervuren

      • Check ook regelmatig onze agenda! Kom je je pakje graag ophalen op een event? Selecteer dan deze optie in je winkelmandje. Deze optie is mogelijk tot 24u. voor de start van het event.